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新东方在线小编为大家带来了与德国人通电话常用口语句子,希望以下内容对大家的德语学习有所帮助!更多德语相关内容,尽在新东方在线多语网!
通常德语通话会有两种形式,第一种就是你作为发起人,询问别人一些问题;第二种则是你作为被询问者,他人向你打电话。这两种不同形式有不同的谈话模式。除此之外,给公司打电话,寻找某人,一般都会通过接线员,再转接到目标人!所以这里一般会被遗忘!
ein Telefongespräch annehmen 接听电话
1. ein Telefongespräch annehmen 接电话时(自报家门)
• Breitenbach KG, Vertriebsabteilung, Gottfried Schmitt am Apparat.
• Breitenbach AG, Zentrale. Guten Tag.
2. sich den Namen wiederholen lassen 询问对方名讳
• Könnten Sie Ihren Namen noch einmal wiederholen, die Verbindung ist sehr schlecht.
• Könnten Sie mir Ihren Namen bitte buchstabieren?
3. nach dem Anliegen fragen 询问对方需求
• Was kann ich für Sie tun?
• Mit wem möchten Sie sprechen?
4. mit dem Gesprächspartner verbinden (转接)通话对象
• Einen Augenblick, ich verbinde.
• Bleiben Sie bitte dran / am Apparat.
5. Ein vermitteltes Gespräch entgegennehmen 接受转接通话
• ja, bitte stellen Sie jetzt Herrn Graf durch.
Hier Stirner –Guten Morgen, Herr Graf.
• Schön, dass Sie anrufen,
- Worum geht es?
- Was haben Sie auf dem Herzen.
• Wie geht es Ihnen? Wir haben ja schon lange nicht mehr miteinander gesprochen.
• Vielen Dank für Ihren Anruf/Rückruf.
6. Ergebnisse des Gesprächs bestätigen und geplante Schritte nennen
确认谈话结果和执行步骤
• Stimmt. / Genau.
• Ich schicke Ihnen meine Gesprächsnotizen später auch noch mal per Fax.
• Ich kümmere mich gleich darum.
• Ich prüfe das und melde mich dann wieder bei Ihnen.
7. das Gespräch beenden (Angerufener) 结束通话
• Gern geschehen. Falls Sie noch weitere Fragen haben, rufen Sie bitte wieder an!
• Auf Wiederhören.
sich als Anrufer vorstellen (作为发起者)拨通电话
1. sich als Anrufer vorstellen (作为电话发起者)自我介绍
• Guten Tag. Mein Name ist Werner Graf, von der Firma Hunzinger.
• Energos GmbH, Werner Graf. Guten Tag.
2. den Namen wiederholen/ buchstabieren 重复姓名/拼读姓名
• Graf, Werner Graf. („G“ wie „Gustav“, „R“ wie „Richard“, „A“ wie „Anton“, „F“ wie „Friedrich“)
3. eine Person am Telefon verlangen 报出想要通话的对象
• Ich würde gerne Herrn/Frau Stirner sprechen.
• Könnten/Würden Sie mich mit Herrn/Frau Stirner verbinden?
4. für die Vermittlung danken 感谢对方的转接
• Vielen Dank.
• Herzlichen Dank (für Ihre Bemühungen).
5. das Gespräch mit der vermittelten Person beginnen 与被转接对象通话
• Graf hier, Guten Morgen, Frau Stirner.
• Danke, gut. Ich wollte mich danach erkundigen, ob/wie ..
• Ich rufe an wegen des Problems mit ....
• Haben Sie meine SMS erhalten?
• Es geht um Folgendes: ...
6. Ergebnisse des Gesprächs festhalten 确认通话结果
• Ich fasse zusammen:
• Verbleiben wir also folgendermaßen: ...
• Also, ich habe mir jetzt notiert: ...
• Wir können also festhalten: …
7. das Gespräch beenden (Anrufer) 结束通话
• Ich danke Ihnen herzlich für die Informationen. Sie haben mir sehr geholfen.
• Vielen Dank und auf Wiederhören.
以上就是新东方在线小语种学习网为你带来的与德国人通电话常用口语句子,更多精彩敬请关注新东方在线德语频道("http://language.koolearn.com" )。
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本文关键字: 与德国人通电话常用口语 德语学习
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