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10.问：上传的照片尺寸、规格有何要求?如何上传电子照片?
答：自2012年日本语能力测试开始，考生报名提交的照片将打印在准考证和证书上。请注意如下事项：
· 电子照片规格要求为小2寸(3cm*4cm)，6个月内正面免冠、脸部清晰、包括双耳的全部头部的标准证件照，黑白彩色均可，背景白色无人物或文字。照片格式为JPG/JPEG格式，像素：高480 * 宽360像素。文件大小在20KB到200KB之间;
· 证书上的照片将印刷为黑白格式。应避免电子照片过暗、过亮或偏红色，还应避免电子文件过大或过小;
提示：考生可携带移动存储设备(U盘，移动硬盘等)到附近照相馆，请工作人员按照以上 规格为您拍摄电子格式的护照照片，并把电子照片文件存储在您的移动存储设备中。然后自己登录报名网站，点击“上传电子照片”后，进入电子照片上传系统，选 择存储在您的移动存储设备中的电子照片文件，根据网站提示，完成照片上传。注意：电子照片只可上传一次。
11.我已经上传了照片，如何更改?
答：
在完成上传照片后，在支付考试费之前，可更换电子照片。操作方法为：
仅完成帐户注册的考生,请登录“我的状态”，点击“修改个人信息”\“删除个人基本信息”后，重新注册、上传正确的照片文件。
已预订考位的考生但未支付考费的考生，请登录“我的状态”，先取消当前预订，再点击“修改个人信息”\“删除个人基本信息”后，重新注册、上传正确的照片文件。
2. 已完成支付的考生，不得更改电子照片
12.能报多个级别吗?
答：由于各个级别的考试时在同一时间，因此您一次只能报考一个级别的考试。
13.问：报名名额是否有限制?
答：根据各考点的容量报名，报满为止。
14.问：我已预订座位，需要什么时间完成支付?
答：从预定座位开始，考生必须预定座位后 24 小时内填写报名表，在72小时内完成网上支付;在报名截止日期前2天报名的考生须在24小时之内完成支付。逾期未支付考费的，报名系统将自动取消考生预定的座位。
15.问：考试费用是多少?支付方式是什么?
答：2012.7月份考试开始N1、N2级别考试费调整为450元人民币/人;N3、N4、N5级别考费仍维持350元人民币/人，银行会另收取手续费2元。报名费将采用网上支付的形式，目前仅支持中国银行、中国工商银行和中国招商银行，考生在报名前需要办理中国银行的银行卡、中国工商银行的银行卡或中国招商银行的银行卡，并开通网上支付功能。
16.问：支付考费后回到“我的状态”页面，可是系统提示还未支付考费，我该怎么办?
答：首先请您登录网上银行，确认是否成功付费，如显示已成功支付，但登录报名网站并未更改您的状态为已支付，请您耐心等待12小时，系统会自动完成补帐，如果12小时后您的状态仍未更新，请与我们联系。如果您在网上银行查询到未成功支付，请您尽快登录报名网站，完成报名步骤。
17.问：报名成功的考生，可变更考试地点吗?
答：报名成功的考生有且仅有一次更换考点的机会，同时，更换考点的前提是：在你的理想考点有考位的情况下，报名结束后将不能做任何更改。
18.问：已经完成支付的考生，哪些注册信息是不可以更改的?
答：证件类型、证件号码、姓名(包括中文姓名和拼音)、性别、出生日期和电子照片。
19.问：已经完成支付的考生，可变更考试级别吗?
答：报名成功的考生不能更换考试级别。
20.问：已经完成支付的考生，可以申请退考吗?
答：考生报名成功后不能退考、不予退费。
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